Veel gestelde vragen

Wij begrijpen dat u soms snel een antwoord zoekt op praktische of medische vragen. Op deze pagina vindt u antwoorden op veelgestelde vragen over onze huisartsenpraktijk, afspraken, herhaalrecepten, medische zorg en meer.

Kijk gerust of uw vraag erbij staat. Staat uw vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op — wij helpen u graag verder

Mag ik een verklaring van de huisarts?

Huisartsen mogen geen verklaringen afgeven over de eigen patiënt, bijvoorbeeld om te bevestigen dat iemand wel of niet in staat is om te werken, te reizen, naar school te gaan, een woning te betrekken, een hulpmiddel nodig heeft of vrijstelling zou moeten krijgen voor een bepaalde verplichting.

Dit is een landelijke richtlijn die is opgesteld door de KNMG (Koninklijke Nederlandsche Maatschappij tot bevordering der Geneeskunst). De reden hiervoor is dat een huisarts als behandelend arts geen onafhankelijke beoordeling kan geven. De vertrouwensrelatie tussen arts en patiënt moet hierin gewaarborgd blijven. Wij kunnen wél medische informatie verstrekken aan een onafhankelijke arts, mits jij daarvoor schriftelijk toestemming geeft.

Kan ik me inschrijven bij jullie als nieuwe patiënt?


Op dit moment zijn we helaas gesloten voor nieuwe inschrijvingen. We begrijpen dat dit teleurstellend kan zijn en hopen in de toekomst weer ruimte te hebben voor nieuwe patiënten. We adviseren je om regelmatig naar de website te kijken voor eventuele updates of om je in te schrijven voor de wachtlijst.

Wat moet ik doen bij een verhuizing of wijziging van mijn gegevens?


Laat het ons weten via telefoon, e-mail of ons patiëntenportaal, zodat we je gegevens kunnen bijwerken en je zorg zo goed mogelijk kunnen voortzetten.

Wat zijn de openingstijden van de praktijk?


Wij zijn geopend van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 17:00 uur. Voor spoed kun je altijd buiten onze reguliere openingstijden terecht bij de huisartsenpost.

Hoe werkt het spreekuur van de praktijkondersteuner?


De praktijkondersteuner (POH) is er voor langdurige zorg, zoals diabetes of hart- en vaatziekten. Je kunt een afspraak maken voor advies, controle en begeleiding. Samen werken we aan het optimaliseren van je gezondheid.

Wie werken er in de praktijk (huisartsen, assistenten, POH’s)?


In onze praktijk werken huisartsen, praktijkondersteuners, assistentes en specialisten samen om jou de beste zorg te bieden. We hebben ook praktijkondersteuners GGZ en diëtisten die kunnen ondersteunen bij specifieke klachten.

Geven jullie ook antroposofische medicatie?


Ja, waar passend kunnen we natuurlijke of antroposofische middelen voorschrijven, bijvoorbeeld bij slaapproblemen, spanning of herstel na ziekte. We kijken altijd of dit aansluit bij jouw situatie en bespreken de werking en achtergrond met je.

Kan ik kiezen tussen reguliere en antroposofische zorg?


Ja, we stemmen onze zorg af op jouw voorkeur. Je kunt altijd aangeven of je graag een antroposofische insteek wilt, of juist liever een meer reguliere aanpak. Vaak combineren we beide op een manier die bij jou past.

Wordt antroposofische zorg vergoed?


De consulten met de huisarts worden gewoon vergoed vanuit de basisverzekering. Sommige aanvullende behandelingen (zoals antroposofische medicijnen of therapieën buiten de praktijk) kunnen deels vergoed worden vanuit een aanvullende verzekering. Vraag dit na bij je zorgverzekeraar.

Welke behandelingen vallen onder antroposofische zorg?


Dat kan variëren. Denk aan gesprekken met aandacht voor biografie en zingeving, natuurlijke geneesmiddelen, ritmische massage, euritmie, drama therapie, kunstzinnige therapie of leefstijladvies met oog voor innerlijke balans. Dit alles wordt ingebed in de reguliere huisartsenzorg.

Wat is antroposofische zorg?


Antroposofische zorg is een aanvulling op de reguliere geneeskunde, waarbij we de mens zien als een geheel van lichaam, ziel en geest. We kijken niet alleen naar de klacht, maar ook naar jouw levensfase, biografie, leefstijl en innerlijke balans.

Is er een integrale zorg spreekuur?

Vanaf 1 september 2025 starten wij bij Huisartsenpraktijk Helianth met een speciaal integrale zorg spreekuur. Dit spreekuur is bedoeld voor mensen die behoefte hebben aan meer ruimte, verdieping en persoonlijke begeleiding bij gezondheidsklachten of vragen rondom leefstijl, balans en welbevinden.

Tijdens dit consult kijken we verder dan alleen de klacht. We nemen de tijd om samen stil te staan bij wat er speelt — lichamelijk, emotioneel én mentaal. We onderzoeken hoe factoren zoals voeding, beweging, slaap, stress, zingeving en levensfase een rol kunnen spelen in jouw gezondheid.

Is er aandacht voor voeding, beweging of stress in de behandeling?


Zeker! We geloven in de kracht van een holistische aanpak, waarbij we voeding, beweging en stressmanagement combineren met reguliere medische zorg om je gezondheid te verbeteren en klachten te voorkomen.

Kan ik terecht voor preventieve zorg of gezondheidschecks?


Ja, we bieden preventieve zorg aan, zoals gezondheidsscreening, bloeddrukmetingen, cholesteroltesten en advies over gezonde leefstijl. Dit helpt om gezondheidsrisico’s in een vroeg stadium op te sporen.

Bieden jullie ook begeleiding bij leefstijlverandering?


Ja, we bieden begeleiding bij leefstijlverandering op maat. Of het nu gaat om voeding, beweging, stressmanagement of slaap — we helpen je stap voor stap om gezonde gewoontes in je dagelijks leven te integreren.

Wat houdt integrale zorg precies in?


Integrale zorg betekent dat we verder kijken dan alleen de ziekte of klacht. We combineren reguliere geneeskunde met aanvullende therapieën, zoals leefstijlbegeleiding, voeding, beweging en mentale gezondheid, om je gezondheid als geheel te ondersteunen.

Kan ik mijn medische dossier inzien of opvragen?


Wij vinden het belangrijk dat je begrijpt wat er in je dossier staat. Daarom vragen we je om dit altijd eerst in overleg met de arts te doen. Zo kunnen we toelichting geven en eventuele vragen meteen met je bespreken. Dit voorkomt misverstanden en zorgt voor open en heldere communicatie. Wil je je dossier inzien of een kopie ontvangen? Neem dan contact op met de assistente om een afspraak te maken of het verzoek in te dienen.

Heb ik een verwijzing nodig voor de fysiotherapeut, psycholoog of diëtist?


Voor de fysiotherapeut heb je geen verwijzing nodig, Voor de psycholoog en diëtiste heb je wel een verwijzing nodig van de huisarts. Wij beoordelen je situatie en sturen je door naar de juiste zorgverlener.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn uitslag krijg?


Meestal ontvang je binnen 1-2 weken je uitslag, tenzij het om specialistisch onderzoek gaat. Als er iets bijzonders uitkomt, nemen wij contact met je op om de resultaten te bespreken.

Mag ik mijn medicatie meenemen op vakantie of naar het buitenland?


Ja, je kunt je medicatie meenemen, maar het is belangrijk om bij langdurig gebruik of specifieke medicatie een doktersverklaring te vragen. We adviseren ook om in het buitenland te controleren of er specifieke regels zijn voor het meenemen van medicijnen.

Wat als mijn medicatie op is, en ik geen recept meer heb?


Als je medicatie op is en je hebt geen recept meer, kun je contact met ons opnemen. Wij beoordelen de situatie en zorgen ervoor dat je snel een nieuw recept krijgt of dat we samen naar een oplossing zoeken.

Wanneer ligt mijn medicatie klaar bij de apotheek?


Nadat je het herhaalrecept hebt aangevraagd, zorgen wij ervoor dat het binnen 1-2 werkdagen naar de apotheek wordt gestuurd. De apotheek laat je weten wanneer je je medicatie kunt ophalen.

Hoe vraag ik een herhaalrecept aan?


Je kunt een herhaalrecept aanvragen via ons patiëntenportaal of telefonisch. Vergeet niet om je verzoek tijdig in te dienen, zodat je medicijnen op tijd klaar staan bij de apotheek.

Behandelen jullie ook psychische klachten of stressklachten?


Ja, we bieden ondersteuning voor psychische klachten zoals stress, angst of depressie. Onze praktijkondersteuner geestelijke gezondheidszorg (POH-GGZ) kan gesprekken met je aangaan en samen met jou werken aan praktische en emotionele tools om je te helpen.

Kan ik terecht voor een kleine chirurgische ingreep, zoals het verwijderen van een moedervlek?


Ja, voor kleinere ingrepen zoals het verwijderen van een moedervlek, kunnen wij je vaak direct helpen in de praktijk. Voor grotere ingrepen of behandelingen verwijzen we je door naar een specialist.

Wat doe ik als ik een spoedgeval heb tijdens openingstijden?


Als je een spoedgeval hebt tijdens onze openingstijden, kun je meteen bellen voor een afspraak of langskomen. We zullen ervoor zorgen dat je snel gezien wordt door een van onze artsen.

Wanneer moet ik de huisartsenpost bellen in plaats van mijn eigen huisarts?


De huisartsenpost is bereikbaar voor medische hulp buiten kantooruren (avonden, weekenden en feestdagen). Als je een spoedgeval hebt, zoals plotselinge pijn, verwondingen of andere acute klachten, kun je de huisartsenpost bellen.

Hoe maak ik een afspraak met de huisarts?


Je kunt eenvoudig een afspraak maken door ons te bellen, via onze online agenda of door een bericht achter te laten via het patiëntenportaal. We proberen altijd een afspraak te plannen op het moment dat het voor jou het beste uitkomt.

Kan ik ook online of via een app een afspraak maken?


Ja, je kunt gebruik maken van ons patiëntenportaal om snel en eenvoudig een afspraak in te plannen. De meeste afspraken kun je online maken, maar als je liever persoonlijk contact hebt of specifieke vragen hebt, kun je ons altijd bellen.

Kan ik een dubbele afspraak maken als ik meerdere klachten heb?


Zeker! Wanneer je meerdere klachten wilt bespreken, kun je een dubbele afspraak maken. Dit geeft ons de tijd om alles rustig door te nemen en een goed plan van aanpak te bespreken.

Hoe snel kan ik terecht voor een afspraak?


We proberen je zo snel mogelijk te helpen, afhankelijk van de urgentie. In geval van spoed kun je altijd dezelfde dag terecht. Voor reguliere consulten is de wachttijd meestal enkele dagen tot een week.

Wat moet ik doen als ik een afspraak wil annuleren of verzetten?


Als je een afspraak niet kunt nakomen, kun je ons telefonisch of via het patiëntenportaal op tijd informeren zodat we de afspraak kunnen verzetten of annuleren. We stellen het op prijs als je dit minimaal 24 uur van tevoren doet.